NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

A Arara Fitness se preocupa com a privacidade e segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos nossos clientes.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone e endereço, no momento da compra ou cadastro em nossa plataforma.

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados para:

Processamento de pedidos e entregas;
Comunicação sobre novidades e promoções;
Melhorar a experiência do usuário em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos e entregas, sempre com parceiros de confiança.

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

5. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato:
📞 (11) 94487-8601

A Arara Fitness se compromete a manter sua privacidade e transparência no uso das informações.

Política de Trocas e Devoluções

Na Arara Fitness, queremos garantir a sua satisfação com cada compra. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar sem uso, sem danos, com etiqueta e na embalagem original.
Não aceitamos trocas de produtos lavados, usados ou com sinais de mau uso.
O envio do produto para análise da troca/devolução é por conta do cliente. Caso o erro tenha sido nosso, o frete será por nossa conta.

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp 📞 (11) 94487-8601 informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Nossa equipe avaliará sua solicitação e enviará as instruções para o envio do produto.
Após a análise, enviaremos um novo produto ou realizaremos o estorno conforme a forma de pagamento escolhida na compra.

4. Reembolso

Compras via cartão de crédito: o valor será estornado na fatura em até 2 ciclos de cobrança.
Compras via PIX ou boleto: o reembolso será feito em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

Caso tenha dúvidas, fale conosco! Estamos aqui para oferecer a melhor experiência de compra para você. 😊

Entregas e Frete

Na Arara Fitness, garantimos que seus pedidos sejam entregues com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as nossas condições de envio:

Retirada no Local
- Disponível para todos os clientes que optarem por buscar seus pedidos diretamente em nosso estoque ou academias parceiras próximo a você.
- Não há cobrança de taxa para retirada.
Envio Rápido para Osasco e Região
- Disponível para entregas em Osasco e cidades vizinhas (Carapicuíba, Barueri, Itapevi, etc.).
- O prazo de entrega para essas localidades é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Taxa de envio calculada automaticamente no checkout com base no endereço de entrega.
Outras Regiões
- As entregas são realizadas para todo o Brasil via transportadora ou Correios.
- O custo do frete é calculado com base na localização do cliente e no peso do pedido.
- O prazo de entrega será informado no momento da finalização do pedido.
Frete Grátis
- Ofertas sazonais ou promoções podem incluir frete grátis para compras acima de um valor determinado.
- Regras e condições específicas serão divulgadas durante a promoção.
Informações Adicionais
- Assim que o pedido for enviado, um código de rastreamento será disponibilizado para acompanhar a entrega.
- Caso haja dúvidas ou problemas com o envio, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

Formas de Pagamento

Para tornar sua compra mais prática e segura, a Arara Fitness oferece diversas opções de pagamento. Confira abaixo:

1. Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras: Visa, MasterCard, Elo, American Express e outras.
Parcelamento disponível (consulte as condições no checkout).

2. PIX

Pagamento instantâneo e sem taxa.
O pedido é confirmado na hora após o pagamento.

3. Boleto Bancário

Disponível para pagamentos à vista.
O prazo de compensação pode levar até 2 dias úteis.

4. Transferência Bancária

Disponível para alguns bancos (consulte no checkout).

5. Pagamento na Entrega (Para Algumas Regiões)

Opção de pagamento via PIX ou dinheiro no momento da entrega (consulte disponibilidade).

Caso tenha dúvidas sobre as formas de pagamento, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📞 (11) 94487-8601

Escolha a melhor forma de pagamento e aproveite sua compra na Arara Fitness! 🏋️‍♀️💙

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